• Venda primeiro o principal. Só ofereça algo adicional após o cliente deixar claro que vai fechar o negócio.
• Respeite a regra dos 25%. O que você oferecer a mais não deve superar 25% do valor do produto principal, sob pena de perder a venda.
• A venda adicional não é uma tentativa de se livrar de artigos encalhados ou de serviços que não serão utilizados. Respeite o cliente e ofereça-lhe algo útil.