• Abuse de sua história de sucesso: tempo de mercado, clientes satisfeitos, histórias felizes, pessoas que estavam bem com o concorrente e hoje estão melhores com você.
• Evite diminuir o concorrente, pois isso significa diminuir a opinião de seu cliente, também; prefira concordar que a concorrência e boa, mais que você tem pontos superiores.
• Em vez de oferecer um preço mais baixo que o do cliente, preocupe-se em aumentar o valor percebido do que você vende.