• Ao vender produtos ou serviços para famílias ou empresas evite dar atenção apenas a um membro, você estará alienando todos os outros e facilitando o surgimento de objeções. Ouça e de atenção a todos.
• Reforce o que é importante para cada pessoa participante do processo decisório, não padronize a apresentação.
• Evite usar quem concorda contra quem discorda, fale com quem não se convenceu isoladamente, do contrario, você criará uma guerra interna e perderá o negócio.
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