1-Aprenda tudo sobre seu produto ou serviço. Não se limite à literatura e manuais “oficiais”. Converse com clientes para descobrir a opinião deles, como eles usam aquilo.
2-Consiga informações sobre seu cliente. È mais fácil do que parece. Procure os sites deles, as informações divulgadas pela imprensa, ou simplesmente pergunte a ele.
3-Antes do encontro, imagine-se respondendo todas as perguntas com segurança, negociando bem e saindo dali com um belo contato. Diga a seu cérebro o que deve fazer, e ele o fará.